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A 'Uberização' da Limpeza é a Maior Ameaça à Reputação do Seu Imóvel


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10/12/2025 15h56

A 'Uberização' da Limpeza é a Maior Ameaça à Reputação do Seu Imóvel

Fabíola Ferreira Rocha


Por Renato Ticoulat - CEO da Limpeza com Zelo e um dos maiores especialistas do mercado de facilities no Brasil

Em um mercado cada vez mais competitivo, a reputação de um imóvel — seja ele comercial, residencial, corporativo ou de hospedagem — tornou-se um ativo tão valioso quanto sua própria estrutura física. E, entre os fatores que mais impactam essa reputação, a limpeza ocupa o topo da lista. É por isso que a crescente “uberização” do setor acende um alerta importante: a dependência de aplicativos de limpeza on-demand pode estar criando um risco silencioso, porém enorme, para gestores e proprietários.

Quando o preço dita a regra, coloca-se em risco a qualidade

A lógica dos aplicativos de limpeza genéricos é simples: conectar pessoas que precisam do serviço com profissionais disponíveis, geralmente pelo menor preço possível. No entanto, essa dinâmica de competição por valores, e não por excelência, abre espaço para um problema inevitável: a inconsistência.

A cada solicitação, um novo profissional aparece. A cada visita, um método diferente, um produto diferente, um resultado imprevisível. Não há padrão, histórico ou compromisso. Essa rotatividade extrema não é só operacionalmente desgastante, é um risco direto à imagem do seu negócio. Basta uma limpeza malfeita para comprometer a percepção de clientes, hóspedes, condôminos ou parceiros.

A reputação de um imóvel não se constrói em um dia, mas pode ser destruída em minutos. Uma recepção com odor desagradável, um banheiro mal higienizado ou resíduos esquecidos pelo local podem gerar avaliações negativas e muito prejuízo.

Na uberização da limpeza, ninguém garante consistência nem de equipe, muito menos de padrão de qualidade. Neste sistema de cada um por si, coloca-se em risco ativos como reputação e credibilidade.

Em contrapartida, as empresas especializadas, com anos de mercado, processos claros e garantias sólidas se diferenciam, profissionalizando o setor e não deixando o outro lado à deriva, contando com a sorte.

Dentre as garantias que estas empresas oferecem podemos destacar treinamento forma e contínuo, protocolos claros de higienização, produtos profissionais e padronizados, métodos replicáveis e seguros, supervisão e garantia de qualidade, e, claro, uma relação de parceria e não ocasional.

Limpeza profissional não é uma demanda aleatória: é parte estratégica da operação de qualquer imóvel e por isso precisa ser profissional. À medida que o turismo cresce em várias partes do Brasil, que o mercado de locação de imóveis expande e que este ecossistema se tornou forte e potente como um grande negócio, não é mais possível trabalhar de forma amadora.

A pergunta é clara, você entregaria a chave do seu negócio para um desconhecido todos os dias? Você colocaria a rentabilidade do seu negócio em xeque e à deriva? Se a resposta for não para qualquer uma das questões, você está no caminho certo, portanto, não arrisque.

Nem toda facilidade é necessariamente uma melhoria. E, no caso da uberização da limpeza, a praticidade aparente pode esconder a maior ameaça silenciosa à reputação do seu imóvel; a imprevisibilidade.

 






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