À medida que a inteligência artificial avança nas operações corporativas, cresce a preocupação das empresas em monitorar o comportamento dos agentes inteligentes, medir resultados e reduzir falhas operacionais. De olho nesse cenário, a Matrix Go, companhia de tecnologia especializada em soluções de Inteligência artificial generativa e IA agêntica para empresas, inaugura, em Curitiba (PR), o Matrix Go AI Research Center, unidade física dedicada à pesquisa aplicada e a capacitação corporativa de soluções de IA agêntica.

Localizado na Av. Sete de Setembro, no tradicional bairro Batel, o Centro nasce a partir da experiência da companhia na implantação de projetos de IA em empresas de diferentes portes e segmentos. Segundo Nicola Sanchez, CEO da Matrix Go, a companhia  identificou que as empresas contratam a IA, mas ainda não compreendem sua capacidade e aplicação correta em suas operações. “Percebemos que muitas empresas conseguem implantar a tecnologia, mas ainda não estruturaram processos para acompanhar desempenho, identificar desvios e implementar melhorias recorrentes. Nosso objetivo é transformar esse conhecimento em vantagem competitiva para os negócios”, explica.

A unidade, que será inaugurada oficialmente em setembro,  unirá o setor de Pesquisa & Desenvolvimento (P&D) com programas de treinamento corporativo. Entre as frentes previstas estão o desenvolvimento de agentes inteligentes corporativos, sistemas multiagentes, automação de processos empresariais, IA generativa aplicada a atendimento, vendas, operações e gestão, além de um laboratório de experimentação voltado a testes e validação de soluções em ambiente controlado.

A estrutura contará com auditório para aproximadamente 40 pessoas, salas de reunião e ambientes voltados a atividades práticas (hands-on), permitindo que os participantes configurem, testem, acompanhem e avaliem agentes inteligentes em funcionamento. Sempre que possível, os treinamentos utilizarão cenários inspirados em operações reais dos clientes e/ou dos principais setores do mercado, respeitando critérios de segurança, privacidade e proteção de dados.

“O conteúdo será dividido em trilhas voltadas a diferentes perfis profissionais, como usuários finais, gestores e equipes técnicas. Entre os temas abordados estão governança de IA, monitoramento da qualidade das respostas, identificação e redução de alucinações, análise de indicadores, curadoria de bases de conhecimento, configuração e evolução de agentes inteligentes, integrações e boas práticas para aplicação da IA em operações corporativas”, reforça Sanchez.

Imersão presencial em novembro

O primeiro treinamento presencial está previsto para novembro e reunirá cerca de 40 participantes durante dois dias de imersão. A capacitação será direcionada prioritariamente a líderes, gerentes e gestores de empresas clientes da Matrix Go, com foco em uso estratégico da IA agêntica, governança, monitoramento da qualidade das respostas, identificação de alucinações e evolução contínua dos agentes inteligentes. Os participantes receberão certificado de conclusão, e a expectativa da empresa é fomentar ainda mais essa engrenagem de treinamentos em 2027.

Conforme o CEO da Matrix Go, a adoção da IA nas empresas entrou em uma nova fase, na qual a governança passa a ser tão importante quanto a implantação da tecnologia. “O mercado já entendeu o potencial da IA para aumentar produtividade e automatizar processos. O próximo desafio é garantir que esses agentes operem com qualidade, segurança e evolução contínua, garantindo assim aproveitamento máximo e real do que a tecnologia traz”, destaca.

A escolha de Curitiba como sede da primeira unidade levou em conta o ambiente empresarial e tecnológico consolidado da cidade, a proximidade com mercados estratégicos do Sul e Sudeste e a facilidade logística para receber participantes de diferentes localidades. “A unidade em Curitiba é nossa aplicação na prática. Com a consolidação do CT, a partir dos resultados obtidos e alinhado às demandas de mercado, o modelo poderá, futuramente, ser expandido para outras cidades do país”, finaliza Nicola.