Receber a alta demanda de passageiros em um Mundial de Futebol é um desafio para operadores de mobilidade urbana. A tarefa  de oferecer um serviço à altura passa despercebida aos olhos do grande público, mas é essencial para que o evento flua como esperado. Mas o que é necessário para que as cidades sede lidem bem com milhares de viagens adicionais e entreguem um serviço de qualidade para os visitantes que se deslocam entre aeroportos, hotéis, pontos turísticos, fan zones e estádios?

Maurício Corte, vice-presidente da Clever Devices no Brasil, empresa referência global em Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS), explica que o planejamento é a parte mais importante do processo. “A preparação começa muito antes do torneio, com foco em testes de estresse das malhas de transporte. Mudanças de sistema agendadas para os eventos são simuladas à exaustão. Depois, os cronogramas de treinamento são finalizados e são criados  protocolos de suporte tático para o momento de pico”, disse.

A Clever Devices dá suporte a clientes em diversas cidades sede do Mundial de Futebol, incluindo Nova York, Nova Jersey, Miami, Toronto, Philadelphia e Santa Clara, na Califórnia. Juntos, esses sistemas representam algumas das redes de transporte público mais movimentadas e complexas da América do Norte, transportando milhões de passageiros todos os dias.

A empresa também apoiou a operação de quase 1.000 ônibus elétricos durante o Mundial de 2022 no Catar, que exigiu um nível sem precedentes de coordenação do transporte, envolvendo cinco estádios e múltiplas garagens ao longo de 28 dias consecutivos. A atuação da Clever Devices também esteve presente em outros grandes eventos esportivos, como nas edições do Super Bowl de 2026, em Oakland, Califórnia, de 2025, em New Orleans, Louisiana, e 2023, em Phoenix, Arizona.

Um grande desafio é o fato de que os passageiros, na sua grande maioria turistas, estão menos familiarizados com rotas e horários. “É nesse cenário que ferramentas de informação ao passageiro em tempo real oferecem aos usuários visibilidade sobre rotas, chegadas e alterações nos serviços, o que é especialmente importante para visitantes que precisam se orientar em sistemas desconhecidos”, aponta Maurício.

Dados são trunfo para operadores

De acordo com o executivo da Clever Devices, o verdadeiro desafio analítico de um evento da magnitude do Mundial de Futebol é a total desconstrução e descentralização dos padrões de viagem diários. “A estratégia deve ser fundamentada na antecipação algorítmica e na resiliência em tempo real. São vários meses mapeando cenários de estresse logístico e reconfigurando a arquitetura de dados das agências.”

Dessa forma, a complexidade de um evento gigante e seu caos imprevisível são transformados em dados estruturados. Em plataformas como a Suíte MAIOR, da Clever Devices, são esses dados que garantem que operadores tomem decisões críticas em frações de segundo. Esse sistema já é utilizado no Brasil em Londrina, no Paraná, e está em implementação em São Paulo, nos 14 mil ônibus que compõem a frota da SPTrans.

“São plataformas que ajudam as operadoras a gerenciar o aumento da demanda, mantendo a confiança dos passageiros. A tecnologia é a chave para que as informações sejam claras e o serviço ágil, entregando uma boa experiência para o passageiro até mesmo durante os dias mais movimentados”, completou Maurício.

Sobre a Clever Devices

A Clever Devices é referência global em Sistemas Inteligentes de Transporte (ITS), com presença em mais de 300 cidades ao redor do mundo. Suas soluções apoiam operadoras e órgãos gestores na digitalização da mobilidade urbana, oferecendo ferramentas para planejamento, organização e controle das frotas em tempo real. A empresa atua para tornar o transporte público mais previsível, eficiente e centrado nas pessoas, com o objetivo de contribuir para a mobilidade global e melhorar a experiência de deslocamento nas cidades.