Em seu estudo IT Trends Snapshot 2025, a Logicalis identificou o que tem sido chamado de “paradoxo da transformação digital” para as empresas brasileiras em 2026. Ou seja, líderes de tecnologia são pressionados a entregar eficiência, segurança e velocidade, mas dentro de uma estrutura organizacional incapaz de acomodar esse nível de transformação digital.

Abdul Assal, líder de desenvolvimento de negócios da Galileo Financial Technologies no Brasil, explica: “Essa é a essência da ‘exclusão técnica’, que acreditamos ser o principal desafio que as empresas precisam solucionar antes de esperar retornos reais em 2026,  instaurando projetos mais ambiciosos de transformação digital e integração de IA.” Neste contexto, entende-se como “exclusão técnica” o impacto de tecnologias centrais ultrapassadas ou ineficientes na capacidade de uma empresa lançar novos produtos e alcançar novos clientes.

O IT Trends Snapshot 2025 também revelou que, entre os líderes de tecnologia brasileiros, a busca por eficiência operacional é agora o objetivo mais comum. No entanto, as próprias tecnologias que prometem entregar melhorias, como IA e automação, não serão eficazes sem resolver primeiro problemas estruturais mais profundos, como dados desorganizados.

A Logicalis constatou que 70% das empresas investem em IA mais por pressão competitiva do que por uma estratégia clara. Mas para 87% dos líderes do setor, o impacto da tecnologia depende mais da cultura interna do que da própria ferramenta.

Descobertas recentes do Technical Inclusion Index da Galileo também revelaram uma lacuna significativa entre as metas de transformação digital e a realidade de implementá-la. Embora 95% dos líderes de tecnologia brasileiros considerem relevante atualizar sistemas para acomodar um conjunto mais diverso de clientes, menos de um em cada cinco (19,6%) acredita ter capacidade de lançar um novo recurso inclusivo “com muita facilidade”.

“Nosso estudo mostrou que o Brasil tem uma das culturas corporativas mais abertas quando se trata de alcançar novos clientes e buscar uma transformação digital mais inclusiva, mas o problema é que, muitas vezes, os aspectos mais técnicos são negligenciados”, diz Abdul. “Sem uma base digital segura, a inovação continuará a ficar para trás, já que as empresas lutam para integrar novas tecnologias a sistemas antigos, e os departamentos de TI gastam mais tempo e dinheiro apagando incêndios do que lançando novos produtos.”

Outro estudo recente, da Qlik, constatou que apenas 21% das empresas conseguiram integrar totalmente a IA em suas operações diárias, apesar de 94% das organizações aumentarem seu orçamento para IA. O estudo identificou uma lacuna significativa entre a adoção tecnológica e a infraestrutura digital sólida, como sistemas e conjuntos de dados conectados, necessária para efetivar essa transformação. Da mesma forma, o Technical Inclusion Index da Galileo constatou que 90% dos líderes de tecnologia brasileiros acreditam que os silos de dados prejudicam a capacidade de suas organizações de oferecer experiências altamente relevantes e atraentes para uma grande variedade de clientes, e apenas 20% relataram que os dados “fluem livremente” no stack tecnológico da empresa.

Por outro lado, os investimentos em P&D diminuíram no Brasil, mas Abdul acredita que as empresas ainda podem ter sucesso em 2026 se combinarem gastos e inovação com um plano estratégico. Para a maioria das empresas, isso significa priorizar o enfrentamento das questões de exclusão técnica nos próximos meses e, então, construir sobre essa base sólida.

Ele conclui: “As empresas que conseguirem superar os maiores desafios identificados em nosso relatório, como silos de dados, problemas de segurança e modernização de infraestrutura legada, terão muito mais chances de implementar tecnologias como IA, além de desenvolver produtos e serviços mais econômicos, alcançar mais clientes e obter retornos mais fortes sobre seus futuros investimentos.”

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