O Procon de Maracaju está ciente que os maiores problemas de relação de consumo, em nossa cidade e também em todo estado de MS, têm sido telefonia, especialmente com a Operadora Vivo. Em razão desse grande problema enfrentado por todos os usuários da Operadora Vivo é que está se buscando melhorias, juntamente com os Procons Municipais e  Procon Estadual.

   Nos dias 05 e 06 de novembro, em Três Lagoas, o PROCON de Maracaju participou do VII Encontro do Sistema Estadual de Defesa do Consumidor, organizado pela Superintendência Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor, que é dirigida pelo Dr. Alexandre Monteiro Rezende.

  Segundo Fernanda Balta, Coordenadora do Procon de Maracaju, neste encontro  participou-se de palestras com Inmetro e pautas com Aneel, Agepan, Enersul, Elektro, Vivo, Oi, Banco Bradesco, Banco Itaú, Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal e Sindicato dos Lotéricos. Contudo, a decisão tomada naquele encontro foi a expedição de uma Moção de Repúdio à ANATEL pelo descaso desta agência com relação aos serviços de telefonia, uma vez que as metas e obrigações por ela homologadas para as operadoras são ineficazes, frente à falta de investimentos que culminam com a má prestação de serviço.  “Saímos de lá com o compromisso de uma visita técnica da Operadora Vivo, já para o fim deste mês. Estamos atentos a todos os problemas que são de competência do PROCON, mas nem tudo é possível resolver com a costumeira agilidade. Muito obrigada a todos que confiam e reconhecem o trabalho deste Órgão que é de suma importância para salvaguardar nossos direitos.” Disse Fernanda.

   Estiveram presentes também e fizeram toda a diferença para fortalecimento das ações em favor dos consumidores de todo o Estado de MS, os seguintes Procon's e seus respectivos representantes: Três Lagoas - Lilian Campos, Dourados - Wilson Garceten, Lenilson e Fabiane Vieira; Brasilândia - Francisley Pantaleaoy; Costa Rica – Walder Freitas; Jardim – Marcus Ferreira; São Gabriel – Edna Maria; Miranda – Ruth Ramalhoe Maria Cipriano Alves; Nova Andradina – Roberta Silva; Santa Rita do Pardo – Everton; além dos servidores da superintendência estadual -Rosimeire Costa e Gabriel Cassiano de Abreu.